Supporto e modalità per contattarci
Il team di Sovrano Capitivo è disponibile per ascoltare domande e richieste, con risposte chiare e puntuali. Se desideri approfondire il servizio, hai già un account o stai utilizzando la piattaforma, esamineremo la tua situazione per indirizzarti al canale di assistenza più adatto.
Come possiamo esserti utili
Per domande sull'account o sulle funzioni di Sovrano Capitivo, il nostro team fornisce indicazioni concrete e facili da seguire. Siamo operativi dal lunedì al venerdì durante l'orario d'ufficio (CET) e gestiamo i messaggi in base alla loro priorità. Le richieste più comuni riguardano:
- Apertura, verifica e gestione dell'account, incluse le preferenze del profilo e le impostazioni relative al rischio
- Supporto tecnico per piattaforma e app, con indicazioni pratiche per affrontare errori, problemi o interruzioni
- Informazioni su depositi, rimborsi, tempistiche operative e metodi di pagamento disponibili
- Spiegazioni su strumenti, funzionalità, procedure, tecnologie IA e attività di trading presenti nel servizio
- Osservazioni e suggerimenti per contribuire al miglioramento continuo della piattaforma
- Aiuto per altre necessità, dalle richieste informative generali alle circostanze personali connesse al servizio
Contatti e supporto
Vogliamo che usare Sovrano Capitivo sia semplice, trasparente e affidabile. Apprezziamo un dialogo diretto, dati verificabili e risposte pratiche. Puoi raggiungerci tramite il modulo online, per e-mail e, ove disponibile, telefonicamente. La protezione delle informazioni e l'attenzione al supporto sono al centro del nostro approccio.
E-mail:
Indirizzo: IT
Invia una richiesta
Compila il modulo di contatto sicuro riportato qui sotto con le informazioni richieste: più dettagli condividi, più facilmente possiamo capire il problema e risponderti in tempi brevi. Nei giorni lavorativi cerchiamo di fornire un riscontro entro 24 ore, spesso prima. Per le urgenze tecniche, la chat live è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.